للتواصل معنا

نسعد في بوتيك طيف للعطور بخدمتكم والإجابة عن كافة استفساراتكم المتعلقة بالمنتجات، الطلبات، الشحن، الاستبدال والاسترجاع، وعمليات الدفع. نحرص دائماً على مراجعة استفسارات عملائنا والرد عليها بشكل واضح ومباشر خلال أوقات العمل الرسمية.

قنوات التواصل المباشر

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة عبر القنوات الرسمية التالية:

رقم الهاتف / الواتساب: +966554863286 (يرجى التواصل خلال ساعات العمل الرسمية)
البريد الإلكتروني: [email protected]
المقر الرئيسي (العنوان الوطني): 7180 العطايف، الرقم الفرعي 2466، حي الديرة، الرياض 12633، المملكة العربية السعودية.

البيانات النظامية والتجارية للمتجر

يعمل بوتيك طيف للعطور كمنشأة تجارية رسمية مسجلة ومرخصة في المملكة العربية السعودية وفق البيانات التالية:

اسم المتجر: بوتيك طيف للعطور
الكيان القانوني المشغّل: مؤسسة طيف ناصر عائض القحطاني للتجارة
المالك والمسؤول القانوني: طيف بنت ناصر بن عائض القحطاني
الرقم الموحد للسجل التجاري: 7054022749
الرقم الضريبي (ضريبة القيمة المضافة): 314722659300003
الدولة: المملكة العربية السعودية

️ التزامنا بأصالة المنتجات (ضمان الأصالة 100%)

نلتزم في بوتيك طيف للعطور (مؤسسة طيف ناصر عائض القحطاني للتجارة) بأن جميع العطور والمنتجات المعروضة في متجرنا للعلامات التجارية العالمية هي منتجات أصلية 100%، جديدة تماماً، ومغلفة بتغليف المصنع الرسمي الأصلي. يتم توريد كافة منتجاتنا بشكل نظامي عبر الوكلاء والموزعين المعتمدين والمرخصين في المملكة العربية السعودية بموجب فواتير ضريبية رسمية، ولا يتعامل المتجر نهائياً بأي منتجات مقلدة أو غير مخصصة للبيع التجاري، مع خضوع كافة مبيعاتنا لضمان الأصالة وأنظمة وزارة التجارة السعودية.

أوقات العمل وخدمة العملاء

أيام العمل: من السبت إلى الخميس.
ساعات العمل: من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 08:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية).
الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة.
مدة الاستجابة: يتم الرد على رسائل الواتساب والمكالمات فوراً خلال ساعات العمل، والرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.

كيف يمكننا مساعدتكم؟

يسعد فريقنا باستقبال تواصلكم بخصوص:

الاستفسار عن المنتجات ومواصفاتها وأصالتها.
متابعة حالة الطلبات وشحنات التوصيل.
طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال.
الاستفسارات المتعلقة بالدفع الإلكتروني والفواتير الضريبية.
تقديم الشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمة.